CONSULTATIVE SELLING
CONSULTATIVE SELLING
Succesvol verkopen begint bij begrijpen. Consultative selling vraagt om aandacht, nieuwsgierigheid en vaardigheden waarmee je de klant echt leert kennen. In plaats van zenden en overtuigen, draait het om luisteren, doorvragen en samen verkennen wat nodig is.
Met consultative selling weet je wanneer je het gesprek leidt en wanneer je ruimte geeft. Je brengt de vraag achter de vraag boven tafel, sluit aan bij de context van de klant en bouwt aan vertrouwen. Zo ontstaat een gelijkwaardig gesprek waarin waarde wordt gecreëerd voor beide kanten.
In deze training Consultative Selling staat adviseren en verkopen vanuit verbinding centraal, passend bij de praktijk van vandaag. Je ontwikkelt vaardigheden om klantgesprekken effectiever te voeren, behoeften scherp te krijgen en oplossingen aan te bieden die echt aansluiten. Zo versterk je relaties én resultaten.
Resultaat
Na deze training ben je in staat om:
- Verkoopgesprekken te voeren vanuit advies en verbinding in plaats van zenden.
- De vraag achter de vraag van de klant scherp te krijgen door effectief te luisteren en door te vragen.
- Klantbehoeften te vertalen naar passende oplossingen en waardevolle voorstellen.
- Duurzame klantrelaties op te bouwen die leiden tot vertrouwen en resultaat.
Onderwerpen
- De basis van consultative selling en de rol van de adviseur.
- Luisteren, doorvragen en het achterhalen van de vraag achter de vraag.
- Behoeften, belangen en beslissers in kaart brengen.
- Waarde creëren in het gesprek: van behoefte naar oplossing.
- Omgaan met twijfels en bezwaren van klanten.
- Bouwen aan vertrouwen en duurzame klantrelaties.
Let's make impact togethr!
Laten we in contact komen.