Wat we doen Communicatie & vaardigheden Consultative selling
Training
Consultative selling
Succesvol verkopen begint bij begrijpen. Niet zenden en overtuigen, maar luisteren, doorvragen en samen verkennen wat nodig is.
- Voor wie
- Accountmanagers, adviseurs en verkopers
- Vorm
- Maatwerk, met klantgesprekken uit je eigen praktijk
- Onderdeel van
- Communicatie & vaardigheden
Over de training
De vraag achter de vraag.
Consultative selling vraagt om aandacht, nieuwsgierigheid en vaardigheden waarmee je
de klant echt leert kennen. Je weet wanneer je het gesprek leidt en wanneer je ruimte geeft. Je brengt de vraag achter de vraag boven tafel, sluit aan bij de context van de klant en bouwt aan vertrouwen. Zo ontstaat een gelijkwaardig gesprek dat voor beide kanten waarde oplevert.
In deze training ontwikkel je vaardigheden om klantgesprekken effectiever te voeren, behoeften scherp te krijgen en oplossingen te bieden die echt aansluiten. Zo versterk je relaties én resultaten.
Resultaat
Na deze training kun je
-
Verkoopgesprekken voeren vanuit advies en verbinding in plaats van zenden.
-
De vraag achter de vraag scherp krijgen door te luisteren en door te vragen.
-
Klantbehoeften vertalen naar passende oplossingen en waardevolle voorstellen.
-
Duurzame klantrelaties opbouwen die leiden tot vertrouwen en resultaat.
Onderwerpen
Wat er aan bod komt
-
01
De basis van consultative selling en de rol van de adviseur
-
02
Luisteren, doorvragen en de vraag achter de vraag achterhalen
-
03
Behoeften, belangen en beslissers in kaart brengen
-
04
Waarde creëren: van behoefte naar oplossing
-
05
Omgaan met twijfels en bezwaren
-
06
Bouwen aan vertrouwen en duurzame klantrelaties
Samen impact maken?
Even bellen? Laat je gegevens achter, dan nemen we contact met je op en stemmen we de training af op jullie situatie.
Ook binnen communicatie & vaardigheden
